Home › News

Как отменить заказ и вернуть деньги на Aliexpress

14.10.2017

Если человек пострадал от действий мошенников, то стоит понимать, что сей факт необходимо доказать. Поэтому в деле помогут любые доказательства: фотографии, фиксация времени звонков или запись разговора. В таком случае, сотрудникам полиции будет намного проще искать злоумышленника и выйти на его след. Кроме того, не стоит медлить с обращением в полицию, где обязательно нужно написать заявление и описать всю произошедшую ситуацию. Если пришел отказ в рассмотрении дела, то отчаиваться не стоит, поскольку можно подать повторное заявление в прокуратуру района. Специалисты в области работы уголовных дел утверждают, что пострадавшему нужно собрать все документы, которые у него остались на руках. Это может быть чек об оплате или переводе, банковская выписка.

Нередко случаются ситуации, когда люди, оказавшиеся жертвами одной и той же мошеннической группировки, начинают кооперироваться и подают коллективное заявление. Это значительно увеличивает шанс рассмотрения и получения качественной помощи от правоохранительных органов. Значимым документом будет и расписка, полученная от мошенников с их подписью. При наличии, её необходимо в обязательном порядке предоставить сотрудникам полиции.

Если человек решил приобрести товары в интернете и произвёл предоплату, то в таком случае вернуть денежные средства не так уж сложно. В первую очередь, необходимо обратиться в платёжную систему или банк. Скорее всего нужно будет написать заявление на возврат денежных средств (cash back), где нужно приложить все имеющие доказательства того, что товар не был получен. Любая компания отслеживает транзакции, поэтому после рассмотрения вопроса, она будет обязана расторгнуть сделку с магазином и вернуть клиенту денежные средства.

И хотя довольно редко, но компания отказывает в возврате, считая безосновательными требованиями клиента, сдаваться не нужно. В первую очередь, необходимо обратиться в полицию или УБЭП с вторичным заявлением и всеми доказательствами. В таком случае сложности возникнут уже и у банка или платёжной системы, которая обслуживает клиента.

Согласно статистическим данным, более 60% населения, активно совершают покупки посредством онлайн сервисов и порядком 5% страдают от мошеннических действий. Самостоятельно обезопасить себя от возникновения таких проблем всё-таки возможно. Поэтому сохранять бдительность необходимо всегда, особенно, если это непроверенный и неизвестный сервис. Для начала рекомендуется собрать информацию на форумах об интересующем магазине. Причём нужно учитывать только развёрнутые отзывы, поскольку часто публикуются и подставные комментарии. Неплохо было изучить и сам сайт интересующего магазина, поскольку зачастую честные компании заключают договоры с известными платежными системами, а в разделе «Контакты» некоторые компании предоставляют в сканированном виде уставные документы, которые являются подтверждением их законной деятельности.