Home › News

"Рыба - Лист", - режиссер Илья Соломатин. /с субтитрами/

16.10.2017

Этой осенью приобрела норковую шубу. Наступил зимний сезон,стала носить. Спустя 3-х недель носки,заметила,что шуба стала расходится по швам в области проймы у левого рукава.Обратилась в ателье,там дефект устранили,но сказали,что вся шуба плохо прошита,шкурки плохие,высушенные,и было бы лучше,если бы я вернула товар,т.к. он не качественный.Пришла домой,обнаружила,что швы начали расходится и у правого рукава.Шубу носила бережно,аккуратно,подарок мамы.

Прочитали,что для возврата денег,необходимо написать претензию в 2х экземплярах и отдать 1 в магазин.Приехали в магазин,обрисовали всю ситуацию,продавцы засуетились,вызвали начальника магазина,он стал предлагать,устранить дефекты за его счет или обменять шубу,но я отказалась,т.к. не факт,что он бы обменял шубу на шубу из качественного меха и которая опять бы не разошлась по швам.Я стала предъявлять ему написанную претензию,чтобы он ее рассмотрел,уточнил мне свой юр. адрес,который я должна указать в "шапке", мой экземпляр завизировал,но он категорически отказался принимать у меня претензию,говорить юр.адрес,и,вообще,чуть ли не выгонял из магазина.В итоге я сказала,что пришлю ему претензию по почте.Через знакомых выяснила физ.адрес Частного предпринимателя(его прописку) и столкнулась с проблемой составления грамотной претензии.Я набросала приблизительно.

Откорректируете,пожалуйста,что не так!!!

Надо ли писать,что я сдавала ее в ателье или нет,ведь скорее всего,ЧП не ответит на мою претензию,и мне самой надо будет делать экспертизу,а если она покажет,что шуба ненадлежащего качества,обращаться в суд.А также,покупку проводила по банк.карте моя мама,и тогда претензию писать от кого,от ее лица или от меня??Это важно???

Жду ответа,Заранее благодарю!!!

Частному предпринимателю

ФИО

Адрес:

От ФИО

Адрес:

Контактный телефон:

Копия претензии: в

Роспотребнадзор

Претензия

21.10.2012 г. я, ФИО, в присутствии своей дочери, ФИО, женскую черную норковую шубу, арт.___ стоимостью 70.000 руб. (семьдесят тысяч руб.00 коп.) в магазине по адресу _________________________.

По наступлению зимнего сезона, моя дочь, ФИО, начала носить указанную норковую шубу. Через 3 недели эксплуатации данной норковой шубы, были обнаружены расхождения швов в области проймы у левого рукава. По этой причине, пришлось обратиться в ателье, где дефект устранили. В последующем, также были замечены расхождения швов в области проймы у правого рукава, что привело к принятию решения о сдачи товара ненадлежащего качества.

Поэтому, на основании ст. 10, ст.18, ст. 19, ст.28, ст. 29 Закона РФ «О Защите Прав Потребителей» прошу в 7-дневный срок возместить стоимость товара в размере 70.000 руб. (семьдесяти тысяч руб.00 коп.). Стоимость товара прошу вернуть на указанный ниже банковский счет.

Подпись, дата.

Реквизиты банковского счета.