Home
›
News
ПРЕТЕНЗИЯ В БАНК
16.10.2017
Диспут на ebayСитуация как у многих- сотовый телефон. Плохо работает микрофон и динамик- треск и шум, не слышно меня, я не слышу собеседника. Три гарантийных ремонта (теперь, начитавшись тем форума, буду умнее и в сервис- центр не пойду).
1 акт выполнения работ. Заявленная неисправность- некорректно работает разговорный динамик и микрофон. Выполненные действия- замена динамика, микрофона.
2 акт. Заявленная неисправность- динамик- искажения/ фон. Выполнен вид услуги- гарантийный.
3 акт. Заявленная неисправность- плохо работает микрофон. Обнаруженная неисправность- нет слышимости при разговоре.
Банк проигнорировал запрос от клиента и заплатил за это, Судебный прецедент, Заработай на банкиреСо всеми копиями пишем заявление в магазин.
*********
Описаны все ремонты
На данный момент телефон вновь работает плохо, я не слышу собеседника через помехи, треск и шум, временами связь пропадает совсем. Собеседник так же слышит меня через помехи и не всегда.
Магазин вимос продаёт бракованный товар. (Часть 2)В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ “О Защите прав потребителей”, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Также, согласно п. 2 ст. 475 Гражданского Кодекса РФ, в случае обнаружения недостатков, которые выявляются неоднократно, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Прошу:
1.Принять у меня сотовый телефон LG KF300, серийный номер 903 KPDT 188666.
2.Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 4990рублей
*******
На нашей копии работник магазина поставил дату, роспись, печать магазина. Предупредили, что позвонят нам через день- два и назначат экспертизу. Прошло две недели, ответа нет. Едем снова в магазин. Говорят- в офисе не принимают ваше заявление, не устраивает качество копий. Давайте мы сами отсканируем все документы, отправим в офис, а вы готовьтесь к экспертизе. Сделали, ждем еще три дня, звоним. Ответ- вам отказано в возврате денег,так как сервис- центрами три раза был не выполнен ремонт телефона, а просто заменено ПО.
Письменный ответ давать отказываются, говорят, нет человека, который подписывает эти ответы. День его нет, два его нет, три...
Готовим исковое в суд. Хотела уточнить вот что.
Если в течение 10 дней нет письменного ответа- это считается отказом? Или для суда надо добиваться от магазина именно письменного отказа?
В другой теме прочитала вот это
