Главная » Новости
ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Опубликовано: 16.10.2017
В Вашем договоре обязательно должен быть указан срок выполнения заказа. Если исполнитель не укладывается в указанный срок, до должен возместить 1% от суммы заказа за каждый просроченный день. Если изготовитель откажется выполнить законные требования, то смело обращайтесь в суд.
Если заключен договор купли-продажи, и срок оговорен четко, то по окончании этого срока действительно капает неустойка - 0,5 % за заждый день просрочки от суммы, внесенной в качестве предварительной оплаты(ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей"). При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Если договор обозначен, как договор изготовления мебели (именно изготовления, а не продажа по образцу или каталогу) то тут работает ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей", пункт 5, и неустойка будет расчитываться исходя из ставки 3% за каждый день просрочки и уже не от внесенной предварительной оплаты, а от общей цены договора. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену договора (это если без нюансов, типа разбивки договора на отдельные обязательства, с определением стоимости каждого вида работ или услуг).
Но в любом случае надо внимательно читать договор, так как если продавец (изготовитель) грамотный, он может договор составить таким образом, что взыскать с него неустойку будет достаточно проблематично (если не сказать "невозможно").
Далее на мой взгляд надо четко пнимать, что все таки хочет потребитель - вернуть денежные средства, внесенные в качестве предоплаты или получить заказанную мебель!
Если было подано в письменном виде заявление о возврате денежных средств (и в договоре не прописана возможность увеличения сроков), то отсчитываем 10 дней с момента подачи такового заявления, и если требования не удовлетворены, то подаем новую претензию (ну или идем в суд) - и требуем (помимо возврата предварительной оплаты + неустойки за невыполнение сроков по договору) еще и неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, которая опять таки разная:
1. если купля-продажа - 1% за каждый день просрочки выполнения требования от цены товара (уже не от суммы предварительной оплаты, а от общей стоимости) - ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
2. если договор изготовления (т.е. по факту выполнения работ по изготовлению мебели) - 3% от цены договора за каждый день просрочки. Тут опять таки идет ограничение общей суммы неустойки - сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену договора. ( в этом случае у нас работают две статьи ФЗ "О защите прав потребителей" - ст. 31 и ст. 28 п.5)
Как открыть автостоянку с нуля? Смотрите пошаговую инструкцию здесь.
Как получить лицензию?
Нотариальную контору дозволено открывать согласно действующему законодательству гражданину РФ, получившему
Легче всего получить гражданство Румынии этническим румынам, то есть тем россиянам, у которого есть прямые родственники среди граждан этого государства Евросоюза. Данный факт доказывается документально
В России основным составляющим системы экологической оценки является экологическая экспертиза, организуемая государственными природоохранными органами. Экологическая экспертиза основана на простом принципе:
Работники предприятий зачастую сталкиваются со сложностями, вызванными вводимыми владельцем технологическими изменениями на производстве. Они регулируются ст. 74 ТК РФ. Речь идет о ситуации, когда необходимо
В настоящее время в российском дошкольном образовании существуют государственные процедуры оценки качества и условий образовательного процесса. К ним относятся лицензирование, аттестация педагогических
О своей безопасности в наше время не заботятся только недальновидные люди, которые не смотрят криминальную хронику и не думают о том. что их подстерегает множество опасностей. Конечно, нанимать личную
Решение разного рода вопросов относительно жилищной недвижимости решаются в нашей стране традиционно сложно. Тем более он актуален в Столице и Подмосковье. в том числе и в Балашихе. Но в юридической практике
Вероятнее всего Вы зашли на наш сайт потому, что перед Вами стоит нелегкий выбор — какой же автошколе отдать предпочтение? И по какому принципу сделать
Спорные вопросы и конфликтные ситуации возникают всегда и везде. Не редкость это в деятельности предприятий. Конечно. в любом цивилизованном обществе такие вопросы принято решать в пределах правового
Многие граждане весьма опрометчиво полагают себя жителями дружелюбного и безопасного мира. Но это глубокое заблуждение, впасть в которое может только человек, который не смотрит телевизор и не представляет,
