Как SEO влияет на воронку продаж электронной коммерции

1. осведомленность
2. Интерес и желание
3. действие

Маркетологи электронной коммерции проводят много времени, думая о воронке продаж. Поисковая оптимизация играет важную роль в заполнении этой воронки на различных этапах.

Поисковая оптимизация сильно влияет на традиционную воронку продаж AIDA - осведомленность, интерес, желание, действие.

В совокупности мы можем взглянуть на определенные типы поиска по ключевым словам, которые ориентированы на контент на разных этапах последовательности. Некоторые типы ключевых слов лучше подходят для повышения осведомленности большинства поисковиков, в то время как другие ключевые слова указывают на намерение совершить покупку.

В зависимости от покупателя, возможно, что один и тот же поиск конкретной фразы может вызвать сразу все этапы воронки, от осознания до действия. Особенно это относится к поискам конкретного товара, где потребитель уже сделал домашнее задание и точно знает, что хочет купить, а не где. В этом случае шаги последовательности относятся не к продукту, а к сайту электронной коммерции.

Для SEO ключевым моментом в этом процессе продаж является перехват покупателя во время его поиска.

осведомленность

Осведомленность - наиболее очевидная стадия воронки, в которой SEO играет определенную роль. Исследователи чего-то хотят. Они просят Google или другую поисковую систему создать соответствующие сайты. Результаты поиска иногда являются первым знакомством покупателей с вашим сайтом. Возможно, они никогда не слышали о вашей компании раньше. Это начальное и чрезвычайно краткое вступление - ваш первый шаг к осознанию посева.

Важно встретить искателей, где они находятся в путешествии. На стадии осведомленности им нужна информация. Ключевые слова, которые покупатели используют для поиска, - ваша запись в их осведомленности.

На этом этапе нам необходимо настроить таргетинг на ключевые слова в информационных, образовательных или общих категориях продуктов, чтобы сделать это критическое первое знакомство с поисковиками.

Например, покупателю могут потребоваться «подарки для мужчин, у которых есть все», «как построить подпорную стенку» или «мужская обувь». Это широкий спектр ключевых слов. Но все они являются информационными, образовательными или относятся к общей категории продуктов. По любому из этих ключевых слов сайт электронной коммерции может впервые встретиться с потенциальным клиентом, создавая осведомленность о его бренде или продукте.

Ключевые слова для повышения осведомленности могут порождать другие ключевые слова для повышения осведомленности, поскольку искатель кружится вокруг устья воронки, прежде чем перейти к следующему этапу. Например, «подарки для мужчин, у которых есть все», могут легко вызвать категоричный поиск товаров, например, «технические подарки».

При поиске по категориям товаров большая часть трафика будет приносить ваша домашняя страница или страницы основных категорий. Для информационных и образовательных поисков потребуются специальные страницы контента. Не ждите, чтобы привлечь тех поисков с теми же страницами, которые продают продукты. Типы контента, требуемого для каждого, различны.

Некоторые профессионалы SEO не согласны с моей категоризацией более длинных фраз как генераторов осведомленности. Обычной практикой является использование количества слов в поисковой фразе как меры ее местоположения в воронке, с более короткими фразами в верхней части воронки и более длинными фразами в нижней части.

Однако я не согласен с этой характеристикой, потому что информационные и образовательные ключевые фразы длинного хвоста не предполагают транзакционных намерений. Кто-то, кто хочет найти «подарки для мужчин, у которых есть все» - а в декабре в США насчитывается 3,5 миллиона таких поисков, по словам Google Keyword Planner - может искал руководство по подаркам, чтобы купить что-то пока неизвестное , а не конкретный продукт для покупки. Фраза подразумевает намерение приобрести подарок в какое-то время, но не в этот конкретный момент.

Интерес и желание

Тем не менее, осведомленность не единственная роль SEO. Вы также можете перехватывать поисковики и перетягивать их на свой сайт в середине воронки. В модели AIDA - осведомленность, интерес, желание, действие - поисковые маркетологи часто объединяют интерес и желание вместе, потому что трудно различить их по используемым ключевым словам.

Эти ключевые слова, как правило, немного длиннее и более конкретны, чем ключевые слова для повышения осведомленности. Но это не всегда так. Поисковые пользователи могут добавить модификатор, например размер, цвет или марку.

Например, поиск на уровне осведомленности «мужская обувь» может вызвать поиски интереса «мужская обувь Стива Мэддена». Эта фраза указывает на то, что покупатель сужается при покупке, но не совсем готов купить конкретную пару. ботинок Стива Мэддена. Поиски, содержащие слово «отзывы», также подразумевают интерес или желание.

действие

Ключевые слова с конкретными названиями продуктов, номерами или атрибутами указывают на желание покупки. Эти искатели знают, чего хотят, но не там, где собираются его купить. Возможно, они сужаются в лучшем месте, чтобы купить, или они могли видеть продукт в обычном магазине.

Например, ключевые слова, ориентированные на действие, могут включать в себя типы продуктов с несколькими параметрами, например, «Стив Мэдден мужские ботинки на молнии» или «Стив Мэдден мужские ботинки».

Ключевые слова, ориентированные на действие, привлекательны тем, что они чаще всего приводят к продаже. Но их также сложно оптимизировать вручную, потому что их так много. Кто бы мог подумать, что оптимизировать для «мужской молнии Стив Мэдден»? Подобные поиски могут быть нацелены на масштабирование несколькими способами: через фильтрованная стратегия поиска с длинным хвостом или через высоко оптимизированные страницы продукта, которые содержат много деталей продукта.

Определение того, какие ключевые слова находятся на каком уровне последовательности, является субъективным и относительным. Это субъективно в том, что одни и те же 100 ключевых слов могут относиться к разным категориям. И это относительно того, что драйвер осведомленности на одном сайте может быть драйвером действия для другого, в зависимости от бизнес-модели.

Но начни. Не беспокойтесь о том, как это сделает кто-то другой. Проведите исследование ключевых слов и наметьте области ключевых слов, которые имеют смысл для вашего бизнеса. Совместите эти ключевые слова с тремя областями последовательности, в которые SEO может привлечь трафик. А затем убедитесь, что у вас есть контент, который соответствует потребностям каждой из этих областей.

Похожие

Комментарии